■落葉期にご注文いただいた商品について

落葉樹は１１～４月頃まで葉を落としておりますが、
やはりこの時期に植え付けするのが一番良い時期とされております。

この時期に購入するお客様から次の様な声がございます。
『葉の無い時期の購入なので葉の展開期に必ず芽吹くのか不安です。』という声がございます。
当方としては商品掲載時に厳密な選別をしながら商品掲載しているつもりですが
樹木は生き物ですので絶対大丈夫とは言い切れない部分もやはりございます。
現に当店でも年間１，２件は返金するケースがあります。
そういうケースの場合でも、なぜ葉が出てこなかったのか不明な場合がありますので
やはり生き物という特性から考えて絶対という言葉は使う事が出来ないのが現状です。
ただ、当方では『より良い植木・苗木を全国の皆様に！！』を固いスローガンとしておりますので
状態の良くない商品を分かっていて販売する様な事は断じて致しません！！
これだけはご理解いただいた上で、当サイトをご覧いただければと思います。

そこで芽吹きの時期になっても葉が展開してこない場合は全額返金させていただきます。
もし、返金という形になった場合にはお送りした樹木に関しては大変お手数ではございますが
お客様の方で処理をしていただくようお願い致します。
全額返金の条件として、メールにて葉が展開してこない商品の全体画像と
枝のアップの画像をお送りいただく事が条件となります。
もし、メール等で画像をお送り出来ないお客様はお電話でも構いませんので
ご購入いただいた植木の状態をご連絡いただければ誠心誠意対応させていただきます。

返金についての連絡先：０９０－８２５０－１４７３
　　　　　　　　　            s.omori@d9.dion.ne.jp　(担当：大森)